Море ТВ снимает деньги с карты: как вернуть?
Мне удалось вернуть деньги за подписку на Море ТВ, получится и у вас. Поискав в интернете ответ на вопрос: «Море тв вернуть деньги за подписку», ничего дельного не нашла. Поэтому решила своими силами вернуть кровные.
Бесплатная подписка – ловушка
Первый месяц подписки мне достался в подарок. Выиграла где-то доступ. При регистрации, как обычно, просят подключить карту. На этот случай у меня виртуальная. Удобно для различных сайтов, где просят данные. Добавляю именно ее, так как не хочу афишировать постоянную.
Через какое-то время на почту пришел чек с автопродлением подписки. Хотя на сайт море тв я уже более двух недель не заходила. Такой привет мне не понравился. Оказывается, я перепутала карты и положила определенную сумму именно на эту виртуальную карту, которая привязана к сайту. И как только прошло время бесплатной подписки, с меня сняли за следующий месяц в полном объеме.
Оказывается, во время подписки автоматом включается и автопродление. И все спрятано по-хитрому, что и не поймешь, что с тебя снимут деньги в следующем месяце.
Такого у меня в планах не было. Считаю, что это обдираловка. И сколько людей не знают и не видят, что деньги на протяжении определенного количества времени перетекают в эту морютв.
Что делать, чтобы вернуть деньги за подписку море тв
Я обратилась в чат на самом сайте ресурса со своего кабинета с требованием вернуть деньги. В ответ мне отправили:
И следом сообщение:
Шаблонные фразы от команды мне не понравились. Еще сильнее разозлили. Указала, что смотреть на их ресурсе ничего не собираюсь. И деньги снимают незаконно. Мне опять отвечают заготовленными шаблонами:
Пишу службе поддержки, что это мошенничество. Они отвечают в таком духе: «К сожалению, так как после активации подписки вы не отключили автопродление мы не можем оформить возврат.
Мы предупреждаем пользователя об активации автопродления, сумме и дате списания на этапе привязки карты. Эта информация указана на странице с формой для привязки карты. Отключить автопродление можно даже сразу после активации — это никак не повлияет на срок пробного, оплаченного периода или действия промокода».
Я не сдаюсь. И указываю на мошенническую схему с их стороны.
Далее мне предложили бесплатную подписку еще на 30 дней после этой. Но я отказалась.
И после того, как я отказалась и написала, что буду обращаться в Роспотребнадзор, меня тут же спросили, куда отправить письмо с заявлением на возврат денег.
Итак, чтобы вернуть деньги за автопродление на море тв, нужно написать в чат в своем кабинете, что требуете вернуть деньги и выслать вам на почту заявление на возврат средств, иначе вы будете обращаться в Роспотребнадзор.
В итоге мне отправили заявление, которое я написала от руки и отправила электронной почтой. Деньги вернули через 2 недели. Хотя было указано, что ждать не более 7 дней. Скорее всего, какие-то сложности были в банке.
Всем удачи.
Ниже вы можете скачать заявление на возврат денежных средств море тв. А также к нему необходимо будет приложить согласие на обработку персональных данных.
